• Designação do Projecto: SmarTravel – “Smart Travel Digital Ecosystem”
  • Código do projecto: POCI-01-0247-FEDER-179946
  • Objectivo Principal: O projeto smarTravel consiste no desenvolvimento de um ecossistema digital integrado no conceito de smart cities com vista à melhoria de todas fases que envolvem a experiência turística, tendo como base a aplicação de tecnologias como a Inteligência Artificial, extração contínua de informação, caracterização de comportamentos, novas tendências de viagem, escolhas sazonais, assim como as escolhas diretamente ligadas ao estado meteorológico e otimização de viagem. Assim, pretende-se desenvolver um sistema capaz de assistir os utilizadores-turistas nas fases de idealização, planeamento, reserva, transporte, experiência e partilha, permitindo, em cada uma destas fases, analisar os perfis dos utilizadores, as suas preferências em termos de viagens e as condições pré-existentes de forma a criar recomendações de viagem personalizadas (úteis e talhadas para cada utilizador específico), tornando todo o processo mais agradável e eficiente, considerando, entre outros, a sua duração, condições meteorológicas, custo e expectativas do utilizador.
  • Região de Intervenção: Nacional
  • Entidade beneficiária: SISTRADE SOFTWARE CONSULTING, SA, ISEP
  • Data de Aprovação:
  • Data de Início: 01-01-2022
  • Data de Conclusão: 30-06-2023
  • Investimento Total: 499 705,54€
  • Investimento Elegível: 482 455,54€
  • Incentivo: 308 276,78 €

Objectivos

  1. Desenvolver uma plataforma de identificação digital (passaporte digital) com elevados padrões de segurança, que permita ao consumidor identificar-se via soluções biométricas, partilhar a sua identidade e preferências e guardar os seus dados de forma segura e descentralizada.
  2. Desenvolver uma plataforma inteligente capaz de realizar recomendações personalizadas de acordo com a personalidade, preferências, dados biográficos, motivações, e experiências prévias do utilizador (turista), a nível de alojamento (hotéis, hostels, airbnb, camping, bungalows e etc), transporte (voos, transfers e ligações locais, etc), e atrações/atividades essenciais (museus, restaurantes, etc), maximizando o período útil de lazer e a experiência do mesmo.
  3. Desenvolver um agente conversacional inteligente (“chatbot”) que servirá de concierge pessoal para o utilizador, capaz de interagir com o mesmo tanto de forma escrita como falada, percepcionando mensagens incompletas e/ou dependentes do contexto, com múltiplos significados, e recorrendo ainda a análise de sentimentos para deteção de intenções, de forma a apoiar o consumidor tanto em decisões relativas aos distintos serviços apresentados no ponto anterior como em dificuldades encontradas durante o período de estadia e/ou utilização da plataforma.
  4. Desenvolver uma plataforma capaz de adequirir e agregar dados relacionados com o processo turístico, desde condições meteorológicas até aos transportes, ultrapassando as actuais limitações do estado da arte relativamente à escalabilidade, capacidade de auto-organização, sensibilidade ao contexto, interoperabilidade, segurança e tolerância a falhas.

Inserção no Projecto Internacional

O projecto smarTravel está articulado com os objectivos do projecto internacional smarTravel, aprovado pelo cluster Cluster CELTIC-NEXT, da rede Eureka, (Project N° CE-2020-2-3).

Para mais informações sobre o projecto internacional, consultar o site Celtic-Next – smarTravel.